FAQ's et aide

Qu'est-ce que ZIOUM ?

A quoi sert une campagne citoyenne ?

Pourquoi devenir un membre de ZIOUM ?

Est-ce que le service est gratuit ?

Comment choisir un support média extérieur ?

Quelles sont les dimensions des affiches finales ?

Quelle est la durée d’une campagne ?

Comment savoir où se trouve ma campagne ?

Quel est le coût réel d’une campagne ?

Comment peut-on apporter des fonds et contribuer à la production d'une campagne ?

Quelles devises acceptez-vous ?

Quelle est l’achat minimum ?

Est-ce que je peux contribuer au-delà de 1€ ?

Est-ce que je peux financer la totalité d’une publicité ?

Que devient la somme que j’ai versée si la publicité ne recueille pas suffisamment de fonds ?

Que se passe-t-il une fois la campagne est intégralement financée ?

À quoi ressemblent les camions ZIOUM ?

Ces camions sont-ils écologiques ?

Quelle est l’audience pour ces campagnes sur camion ?

Quels sont les avantages présentés par l’arrière et les côtés du camion ?

De quoi consiste le processus de création ?

Qu'arrive-t-il à ma publicité ?

Combien de temps une publicité citoyenne reste-elle dans l’Atelier de Création ?

Et si je ne suis pas d'accord avec une publicité citoyenne que je vois sur ZIOUM ?

Pouvez-vous nous certifier que les publicités proposées sont légales et pas hasardeuses ?

Qui fournit le visuel ?

Quelle est le système de rémunération pour un graphiste sur ZIOUM ?

Quels sont les délais pour fournir un visuel ?

Quelles sont les proportions précises d'un visuel ?

Quelles sont vos astuces pour la création d’images en grand format ?

Quels formats de fichiers acceptez-vous

Quel est le poids maximal du fichier ?

Comment convertir un fichier JPEG en vectoriel ?

Est-ce que mes images sont protégées ?

Comment marche le système de votes ?

Quels sont les avantages du système de vote ZIOUM ?

Qu’est-ce que le Seuil de points ?

Que dois-je faire si je me trouve offensé(e) par quelque contenu sur ZIOUM ?

Que sont les Crédits ZIOUM ?

Quelles différences entre l'achat des crédits ZIOUM et l'achat d'espaces médias ?

Qu'est-ce que ZIOUM ?

ZIOUM est une Agence Publicitaire Citoyenne. Nous gérons des campagnes de communication proposées par des particuliers engagés dans une démarche citoyenne et financées par des réseaux d’internautes qui approuvent et soutiennent les messages diffusés. Zioum a été créée par 3 associés rassemblés autour de leur passion pour les nouvelles technologies et leur engagement citoyen.

A Quoi Sert une Campagne Citoyenne ?

Les campagnes visent à sensibiliser le grand public autour d’une thématique. Elles peuvent avoir un caractère ludique, artistique, évènementiel ou économique : communiquer sur un événement, développer la notoriété d’une personne ou d’un groupe ayant un message à transmettre, exposer une œuvre, un poème. Les campagnes mettent en lumière des faits d’actualité, des questions citoyennes, des débats sur des enjeux de société. Elles peuvent être utilisées pour la promotion d’une nouvelle association ou d’une entreprise. Mais elles peuvent également manifester le mécontentement de consommateurs ou d’utilisateurs de services dans le respect d’autrui et ne peuvent pas avoir un caractère diffamatoire.

Pourquoi devenir un membre de ZIOUM ?

L’adhésion à ZIOUM vous permet de sélectionner les campagnes de communication qui vous intéressent. L’adhésion vous confère l’accès à la plateforme de télépaiement sécurisé afin de contribuer au financement des campagnes sélectionnées. L’adhésion vous permet enfin et surtout d’être force de proposition et de suggérer une campagne, un message particulier sur un sujet qui vous touche et que vous souhaitez voir médiatisé.

Est-ce que le service est gratuit?

L’adhésion est totalement gratuite, tout comme lancer une campagne ou voter pour une publicité.

Comment choisir un support média extérieur?

En ville, nous vous proposons les mobiliers urbains traditionnels : panneaux fixes sur les rues et les arrêts de tram. Pour les campagnes à une échelle régionale ou nationale, nous vous proposons des camions "couverture totale" qui offrent une visibilité importante et spectaculaire pour un coût relativement bas (plus d'information à la rubrique « Quel est le coût réel d’une campagne ? » ).

Quelles sont les dimensions des affiches finales ?

Sur média urbain, vous avez le choix entre les affiches à 2m² et les affiches à 8m². Sur camion, les affiches vinyles mesurent 6,5m² sur l’arrière des camions et plus de 35m² sur chaque côté.

Quelle est la durée d’une campagne ?

La durée minimale d'une campagne ZIOUM sur mobilier urbain est d'une semaine. La durée minimale d'une campagne sur camion est de trois mois.

Comment savoir où se trouve ma campagne ?

Nous vous communiquerons les dates et les territoires de votre campagne quand elle sera prête à être lancée.

Quel est le coût réel d’une campagne ?

Le coût d'une publicité sur camion pour une période de  trois mois est fixé à 6 000€. Pour les mobiliers urbains, les coûts varient selon le réseau choisi. Ils s'estiment entre 4 000€ et 26 000€. Ces coûts comprennent la rémunération du graphiste, les frais de production, de pose, d’emplacement, d’entretien, d'assurance, de taxes, d'impôts et de frais d’agence. Nos coûts sont  particulièrement attractifs par rapport aux autres types de prestations en affichage extérieur, et ce grâce à nos charges fixes réduites au minimum - en tant qu'agence numérique-.

Comment peut-on apporter des fonds et contribuer à la production d'une campagne ?

Rendez-vous dans l'Arène de Financement. Vous pouvez utiliser un compte Paypal ou votre carte bancaire via Paypal. Le système de règlement est sécurisé et utilise les standards mis en œuvre par la plupart des sites marchands.

Quelles devises acceptez-vous ?

ZIOUM accepte les versements en euros (€). Les versements en livres sterling (£) et dollars ($) suivront prochainement.

Quel est l’achat minimum ?

A partir d'1€ (ou autre devise). Veuillez consulter nos Conditions Générales de Vente.

Est-ce que je peux contribuer au-delà de 1€ ?

Oui. C'est en plus fortement conseillé pour atteindre votre objectif de financement.

Est-ce que je peux financer la totalité d’une publicité ?

Oui. Vous pouvez payer le reliquat des frais d’une publicité à tout moment, et même re-financer la proposition plusieurs fois. Veuillez consulter nos Conditions Générales de Vente.

Que devient la somme que j’ai versée si la publicité ne recueille pas suffisamment de fonds ?

Si après une période de « marketing » intensif, votre publicité n’a pas recueilli les fonds nécessaires pour partir en production, soit l'échelle du circuit publicitaire sera réduite, soit vous serez invité à ré-allouer votre contribution sur une autre publicité dans la même campagne ou dans une autre.

Que se passe-t-il une fois la campagne est intégralement financée ?

Les publicités ZIOUM sont imprimées en technicolor sur papier (pour les mobiliers urbains) ou sur un adhésif vinyle (pour les camions). Elles sont posées par des professionnels de la signalétique.

À quoi ressemblent les camions ZIOUM ?

Ce sont des camions d’un gabarit de 35 tonnes – c’est-à-dire les plus grands camions que vous voyez sur la route. Ils ont des parois latérales blanches, dures et brillantes. Pour certains, leur face arrière est lisse; pour d’autres, une petite tringlerie apparente permet d’ouvrir les portes.

Ces camions sont-ils écologiques ?

Oui. Les camions ZIOUM sont conformes aux régulations européennes sur l’empreinte carbone, et ils ont un rôle essentiel dans la livraison des marchandises. Ainsi, ZIOUM exploite une ressource qui est déjà active, utile et propre.

Quelle est l’audience pour ces campagnes sur camion ?

Entre 500 000 et 2 500 000 personnes voient chaque publicité par mois, selon les données extraites des réseaux de trafic moyen journalier. La typologie des utilisateurs particuliers sur autoroute comprend essentiellement des actifs et des cadres supérieurs se rendant sur leur lieu de travail mais également des familles effectuant des trajets personnels selon les études effectuées par l’INSEE (Institut National de la Statistique et des Études Économiques).

Quels sont les avantages présentés par l’arrière et les côtés du camion ?

Les arrières de camion coûtent moins chers (ce qui implique par d'ailleurs une rapidité de production) et supportent plus de texte car ils bénéficient d’une période de visibilité plus longue. Les côtés du camion ont plus d’impact car ils sont nettement plus grands, et vus par les gens qui voyagent dans les deux sens.

En quoi consiste le processus de création ?

Des gens chargent des publicités citoyennes pour les campagnes listées dans l'Atelier de Création et ils proposent de nouvelles campagnes.  Ils votent au moyen des "pouces en haut" pour les pubs citoyennes qu’ils apprécient le plus.

Qu'arrive-t-il à ma publicité ?

Quand une publicité citoyenne recueille suffisamment de votes, elle passe devant l'Autorité de la Régulation Professionnelle de la Publicité (ARPP) pour validation. Elle est ensuite soumise à l'Arène de Financement laquelle elle déclenche une opération « marketing » en ligne auprès de contributeurs financiers potentiels.

Combien de temps une publicité citoyenne reste-elle dans l’Atelier de Création ?

Jusqu’à ce qu'elle reçoive suffisamment de votes pour accéder à l'Arène de Financement.

Et si je ne suis pas d'accord avec une publicité citoyenne que je vois sur ZIOUM ?

Proposez une publicité alternative et disséminez-la auprès de votre entourage, ou signaler un abus (voir la rubrique «Que dois-je faire si je me trouve offensé(e) par quelque contenu sur ZIOUM ? »)

Pouvez-vous nous certifier que les publicités proposées sont légales et pas hasardeuses?

Chaque publicité citoyenne déjà « sur la route » a reçu la validation de l'Autorité de la Régulation Professionnelle de la Publicité (ARPP) et  de son  équipe d'avocats experts.

Qui fournit le visuel ?

Vous n'êtes pas obligé de fournir un visuel pour votre campagne, si vous n'avez pas de compétences dans ce domaine. De nombreux artistes graphiques sont sur ZIOUM, dans l'objectif de fournir des visuels appropriés à votre campagne.

Quelle est le système de rémunération pour un graphiste sur ZIOUM ?

150€ plus leur nom cité en évidence sur les affiches. Le paiement est effectué par Paypal quand l'objectif de financement de la campagne est atteint. Si cet objectif n'est pas atteint, le visuel ne sera pas rémunéré (mais l’artiste profitera de la période de promotion de leur oeuvre).

Quels sont les délais pour fournir un visuel ?

Si après 21 jours, personne n'a chargé une pub citoyenne correspondant à la campagne proposée, la campagne sera supprimée.

Quelles sont les proportions précises d'un visuel ?

Sur les côtés du camion, les proportions sont 5,2 : 1 largeur:hauteur

Sur l’arrière du camion, les proportions sont 1 : 1 largeur:hauteur

Sur un panneau 2m², les proportions sont 1 : 0,68 largeur:hauteur

Sur un panneau 8m², les proportions sont 1 : 1,33 largeur:hauteur

Si vous préparez votre image avec ces proportions, la taille requise sera ensuite générée automatiquement.

Quelles sont vos astuces pour la création d’images en grand format ?

Utilisez des couleurs très contrastés (cela améliore la visibilité et « l'impact » de votre image à distance)

Choisissez des tons pastels uniquement en combinaison avec des couleurs vives. N’utilisez que très peu de texte.

Quels formats de fichiers acceptez-vous ?

Veuillez charger votre image en JPEG ou JPG. C’est le format de fichier qui consomme peu de mémoire. Nous les utiliserons pour afficher vos images à échelle réduite sur ZIOUM (en version "maquette").

Si votre image passe à l'Arène de Financement, nous vous demanderons l’image en PDF haute résolution ou en vectorielle haute résolution (en format EPS ou SVG). Ce sont les fichiers adaptés pour l’impression grand format. Nous vous conseillons d'ailleurs d'utiliser l'un des logiciels suivants: X-Press - Illustrator - Photoshop - InDesign - Acrobat.

Quel est le poids maximal du fichier ?

1MB pour la maquette.

Comment transformer un fichier JPEG en vectoriel ?

Nous recommandons l’outil de Vector Magic - http://vectormagic.com. Vous bénéficiez de trois essais gratuits.

Est-ce que mes images sont protégées ?

Oui. Vous possédez les droits d’auteur de votre travail. Cela veut dire que personne ne peut enlever votre nom ni votre logo de votre image, et personne ne peut altérer l’image sans votre accord. Vous nous accordez le droit de reproduire votre image sous les conditions spécifiées dans les Conditions d'Utilisation de ZIOUM.

Comment marche le système de votes ?

Vous pouvez voter pour vos publicités préférées une fois seulement dans l'Atelier de Création, en vous servant de l’icône du « pouce en haut ». Votre vote gagne en valeur dans la communauté ZIOUM lors que vous devenez actif sur le site. Quand vous ferez quelque chose de positif sur ZIOUM (voter, financer, etc.), votre vote gagnera des points. Plus de points veut dire plus d’influence sur le destin des publicités citoyennes proposées, tout particulièrement pour sélectionner les publicités citoyennes qui seront soumises à l'Arène de Financement.

Quels sont les avantages du système de vote ZIOUM?

Quand vous adhérez à ZIOUM, votre vote vaut 50 points. Vous gagnez 5 points quand vous lancez une campagne, 5 points quand vous créez une pub citoyenne, 5 points quand vous votez pour une publicité et 5 points quand vous contribuez au financement d'une publicité.

Vous gagnez en votes aussi quand d'autres membres de ZIOUM réagissent sur votre contenu. Vous gagnez 2 points quand quelqu'un crée une publicité pour votre campagne, 2 points quand il vote pour votre publicité et 2 points quand il contribue au financement de votre publicité. 

Vous gagnez 1 point quand quelqu'un vote pour une publicité dans votre campagne, et 1 point quand il contribue au financement d'une publicité dans votre campagne. 

L'influence d'un membre de ZIOUM sur une publicité diminue lorsque celle-ci approche du seuil de points requis pour accéder à l'Arène de financement. Ceci a pour objectif de considérer la pluralité des avis sur ZIOUM, afin que chacun de ses membres puisse s'exprimer librement.

Qu’est-ce que le Seuil de Points?

Le Seuil de Points détermine le nombre de points que doit obtenir une publicité pour rentrer dans l'Arène de Financement. ZIOUM se réserve le droit de modifier le Seuil de Points à tout moment, pour promouvoir une circulation fluide de publicités sociales à travers le site. Ce Seuil de Points est annoncé dans l'Atelier de Création.

Que dois-je faire si je me trouve offensé(e) par quelque contenu sur ZIOUM?

Chaque publicité citoyenne a un bouton marqué "Signaler". Si vous jugez qu'une publicité sociale est raciste, diffamatoire, pornographique, injurieuse, obscène, excessivement violente, harassante, sexuellement explicite, discriminatoire ou autrement illégale ou répréhensible par nature; veuillez nous avertir immédiatement, en vous servant du bouton "Signaler". Le formulaire à remplir est assez long, pour dissuader les spammeurs, mais dès que nous le recevons, le contenu disputé sera enlevé automatiquement, et il sera l'objet d'une investigation.

Que sont les Crédits ZIOUM?

Les crédits ZIOUM sont des unités virtuelles qui servent au financement des publicités sur ZIOUM. Les crédits ZIOUM sont proposés sous la forme de packs variés, adaptés à vos besoins. Vous pouvez acheter un seul crédit pour 1€ ou un pack plus important et bénéficier des remises sur volume.

Quelles différences entre l'achat des crédits ZIOUM et l'achat d'espaces médias ?

Lorsque vous choisissez la publicité citoyenne que vous souhaitez aider à financer, vous êtes guidé dans un processus d'achat groupé d'espaces publicitaires dans lequel vous dépensez les crédits ZIOUM achetés au préalable. Vous ne payez qu'une seule fois, au moment de l'achat de vos crédits ZIOUM.